Protéger ma commande

Comment fonctionne Protect My Order ?

Chez Yumi, nous souhaitons vous garantir une expérience d'achat sereine. Notre service « Protéger ma commande » offre une protection supplémentaire pour vos achats, pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance. Voici comment cela fonctionne :

  • Étape 1 : Ajoutez une protection à votre commande
    Sélectionnez simplement Protéger ma commande lors du paiement pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre achat.

  • Étape 2 : Couverture des articles endommagés, perdus ou volés
    Si votre article est endommagé pendant la livraison, perdu ou volé après la livraison, vous êtes couvert. Pas de stress, nous vous protégeons.

  • Étape 3 : Processus de réclamation facile
    Dans le cas peu probable où un problème surviendrait, il vous suffit de déposer une réclamation via notre système en ligne facile à utiliser. Nous vous guiderons tout au long du processus et nous efforcerons de résoudre le problème au plus vite.

  • Étape 4 : Remboursement ou remplacement rapide
    Une fois votre réclamation vérifiée, nous procéderons à un remboursement ou vous enverrons un produit de remplacement, selon votre préférence.

  • Étape 5 : Tranquillité d'esprit
    Avec Protégez ma commande , vous pouvez faire vos achats avec l'assurance que votre achat est sécurisé et que vous êtes couvert en cas d'imprévu.

Pourquoi choisir Protéger Ma Commande ?

  • Réclamations rapides et simples : pas de longs délais d’attente ni de paperasse compliquée.

  • Assistance 24h/24 et 7j/7 : Notre équipe est là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

  • Abordable : Protection à faible coût, vous n'avez donc pas à vous soucier de frais cachés.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.