QUEL TYPE D'INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI ?
Lorsque vous effectuez des achats ou que vous vous inscrivez chez nous, nous collectons des informations telles que votre nom, vos adresses postale et électronique et vos coordonnées, et nous conservons une trace de ces informations. Tout cela nous est nécessaire pour vous reconnaître en tant que client enregistré et pour honorer les commandes que vous passez chez nous.

Nous ne conservons PAS les informations de votre carte de crédit. Celles-ci sont collectées via Stripe, Paypal et AmazonPay, qui sont les trois passerelles de paiement tierces que nous utilisons. Si nous traitons un remboursement, il sera nécessaire de partager votre nom et les détails de votre commande à cette fin. Nous conservons un enregistrement de vos achats avec nous pour nous aider à en savoir plus sur la façon dont vous aimez faire vos achats avec nous. Cela nous aide à vous envoyer les offres les plus pertinentes et signifie également que nous pouvons rapidement vous aider en cas de problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande. Nous conservons un enregistrement de toute correspondance électronique que vous nous envoyez. Cela nous aide à suivre tous les problèmes ou préoccupations que vous avez rencontrés avec nos produits ou services.
Vous serez automatiquement inscrit à notre programme de récompenses lorsque vous créerez un compte chez nous. Nous pouvons de temps à autre vous envoyer des e-mails concernant votre programme de récompenses et les points que vous avez collectés avec nous. Les clients qui ne dépensent pas leurs points avec nous ne gagneront des points que lorsqu'une commande est passée et seront à toutes fins utiles des membres passifs.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) :

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas 4 par mois. Vous pouvez vous désabonner des prochains messages SMS en répondant STOP. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. (POUR LES ÉTATS-UNIS ET LE CANADA)

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les informations que nous collectons via notre site Internet ou par le biais de correspondances avec vous sont utilisées pour exploiter et améliorer le service que nous vous proposons. Nous utilisons vos informations personnelles pour :
• Traiter votre commande, vous envoyer une confirmation de votre commande ou vous contacter par téléphone, courrier ou e-mail si nous avons d'autres questions concernant votre commande ou votre achat.
• Vous fournir des informations sur les produits que nous proposons, y compris les ventes, les offres spéciales, etc. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Analyser les habitudes d'achat et les préférences des clients à des fins de recherche. Le seul cas dans lequel nous pouvons partager certaines de vos données est avec les agents (y compris les agences d'évaluation du crédit, les agences de compensation de cartes de crédit et les agences de prévention et de détection des fraudes) que nous utilisons pour traiter les commandes que vous passez chez nous ou qui nous aident dans le service que nous vous fournissons. Dans ces cas, nous leur fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour exercer leur fonction.
• Nous ne transmettons jamais votre adresse e-mail ou votre adresse postale à des tiers sans votre autorisation.
• Nous ne conservons ni ne collectons vos informations de carte de crédit sur Yumi.co.uk
• Notre équipe de service client nous demande également de traiter les données personnelles que vous nous fournissez concernant les produits ou les problèmes que vous rencontrez. Notre autorité légale pour ce processus est en partie contractuelle et en partie conforme aux obligations légales en vertu du droit de la consommation.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU SUPPRIMER MES INFORMATIONS ?
Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles (par exemple, votre adresse, vos coordonnées), veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse customercare@yumi.co.uk. Vous pouvez également nous écrire à Yumi International, 13 Gorst Road, London NW10 6LA. Veuillez vous assurer d'inclure votre nom complet et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription ou de votre achat chez nous. Veuillez noter que nous ne sommes plus en mesure de traiter les retours à partir de cette adresse. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, veuillez utiliser le lien de désabonnement fourni dans l'e-mail que vous avez reçu. Si vous ne souhaitez plus être contacté par Yumi, veuillez envoyer un e-mail à customercare@yumi.co.uk. Vous nous manquerez quand même...

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
Notre site Web est hébergé aux États-Unis et nous utilisons une société de messagerie et d'autres services hébergés aux États-Unis. Toutes les entreprises concernées souscrivent au Privacy Shield, un cadre similaire à la législation européenne sur la protection des données et qui a été approuvé par l'UE comme offrant un niveau de protection approprié pour vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou trompeuses, vous avez le droit de les faire corriger ou effacer.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles ou notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse customercare@yumi.co.uk. Nous serons toujours ravis de vous entendre (même s'il s'agit d'une réclamation !)

COOKIES
Un cookie est un petit fichier de données que les sites Web stockent souvent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez leurs sites. Les cookies ne sont pas des programmes informatiques et ne peuvent pas lire d'autres informations enregistrées sur votre disque dur. Ils ne peuvent pas être utilisés pour diffuser des virus ou obtenir l'adresse e-mail d'un utilisateur. Un cookie peut être considéré comme la carte d'identification d'un internaute, qui indique à un site Web quand l'utilisateur est revenu. Nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience d'achat sur. Les cookies nous permettent de suivre votre commande lorsque vous magasinez sur notre site. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant dans votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, cependant, nous ne pourrons pas suivre votre commande pour vous permettre d'acheter les beaux articles sur notre site. Cela peut être considéré comme des publicités payantes, des médias sociaux, des newsletters ou un téléphone portable.

CAMPAGNE MARKETING

Nous plaçons un pixel ouvert dans nos campagnes de marketing par e-mail via des publicités payantes ou les réseaux sociaux. Il s'agit d'un graphique invisible qui nous permet de savoir si vous avez lu l'e-mail. Cela nous aide à personnaliser les futurs e-mails en fonction de vos besoins et à vous fournir un meilleur service. Pour désactiver le pixel ouvert, vous pouvez désactiver les images dans vos e-mails. Toutefois, cela peut signifier que nos e-mails ne sont pas aussi beaux, que vous ne pouvez pas voir le contenu des e-mails et/ou que les futurs e-mails peuvent être moins pertinents pour vous. Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans n'importe quel e-mail.

KLARNA
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous.
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